E se o meu endereço não corresponder ao meu ID?
Soluções para incompatibilidades de endereços durante a verificação
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Soluções para incompatibilidades de endereços durante a verificação
As incompatibilidades de endereços são comuns e facilmente resolvidas:
Ambos os documentos devem conter o seu nome verdadeiro (correspondência exata).
Sem atrasos - processado dentro de 24 a 48 horas
Muitos utilizadores têm endereços diferentes no seu ID e residência atual. Isto é normal e não impedirá a verificação.
ID mostra endereço antigo, vives em algum lugar novo
ID mostra a morada dos pais, a viver no dormitório/apartment
A viver temporariamente em morada diferente de ID
Mudei-me há anos, nunca atualizei a carta de condução
Qualquer foto emitida pelo governo ID (o endereço antigo está correto)
Datado dentro de 3 meses, mostra o seu endereço atual
Breve observação se se mudou recentemente (ajuda a acelerar a revisão)
Carregue o seu ID e o comprovativo de morada atual nas definições da conta.
Vá para as definições da contaNão. Isso é muito comum. Desde que forneça um comprovativo válido do seu endereço atual, a verificação ocorrerá normalmente (24 a 48 horas).
Não. Não precisa de atualizar o seu governo ID. Verificamos o seu endereço CURRENT separadamente com documentos comprovativos de endereço.
Conta de serviços públicos, extrato bancário, carta do governo, extrato de seguro ou contrato de arrendamento. Deve ser datado no prazo de 3 meses e mostrar o seu nome completo.
Basta atualizar o endereço da sua conta nas definições para corresponder ao seu comprovativo de endereço atual. Em seguida, envie para verificação.
Lamentamos que isto não tenha sido útil. A nossa equipa de suporte pode ajudá-lo ainda mais.
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